Algemene voorwaarden

1.1Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen, diensten en overige communicatie van EV Paalfix. De actuele versie van deze voorwaarden is te allen tijde beschikbaar viawww.evpaalfix.nl/algemene-voorwaarden

1.2Door het plaatsen van een bestelling, het accepteren van een offerte of het verstrekken van een opdracht verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden, de privacyverklaring en eventuele aanvullende voorwaarden. EV Paalfix behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing vanaf het moment van publicatie op de website.

1.3De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van derden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.1Zodra de klant EV Paalfix opdracht geeft voor de levering van een laadpaal en/of toebehoren, geldt de levertijd zoals vermeld in de orderbevestiging. Deze termijn is afhankelijk van de beschikbaarheid bij leveranciers en logistieke omstandigheden.

2.2Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn. Overschrijding van een levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

3.1Offertes van EV Paalfix zijn 14 dagen geldig, tenzij schriftelijk anders vermeld.

3.2Offertes worden uitsluitend schriftelijk verstrekt. Mondelinge toezeggingen zijn niet bindend.

3.3Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

3.4Offertes zijn vrijblijvend. EV Paalfix behoudt zich het recht voor een offerte te herroepen zolang deze niet schriftelijk is geaccepteerd.

3.5Aanvullingen, wijzigingen of afwijkingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd.

4.1Voor consumenten geldt een herroepingsrecht van 30 dagen na ontvangst van het product, tenzij sprake is van een wettelijke uitzondering.

4.2Herroeping dient binnen deze termijn kenbaar te worden gemaakt via e-mail aaninfo@evpaalfix.nl. Na aanmelding heeft de consument 14 dagen om het product retour te sturen.

4.3Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag uitsluitend worden gebruikt voor zover noodzakelijk om te beoordelen of het behouden wordt, vergelijkbaar met gebruik in een fysieke winkel.

4.4Het herroepingsrecht vervalt volledig zodra een laadpaal of laadpunt is geïnstalleerd. Vanaf dat moment is uitsluitend de garantie van toepassing.

4.5De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij sprake is van een foutieve levering.

4.6EV Paalfix vergoedt het volledige orderbedrag inclusief standaard verzendkosten voor de heenzending binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, via dezelfde betaalmethode.

4.7EV Paalfix mag een waardevermindering in rekening brengen indien het product verder is gebruikt dan noodzakelijk voor beoordeling.

4.8Van het herroepingsrecht zijn uitgesloten:

maatwerkproducten of speciaal bestelde producten;

software waarvan de verzegeling is verbroken;

geïnstalleerde laadpalen of laadpunten;

op locatie uitgevoerde reparatie- en storingswerkzaamheden.

4.9Voor zakelijke klanten (B2B) is het herroepingsrecht niet van toepassing.

5.1 EV PaalFix voert reparatie- en storingswerkzaamheden uit aan laadpalen. De klant zorgt voor veilige en vrije toegang tot de laadpaal en de bijbehorende elektrische installatie.

5.2 Werkzaamheden worden uitsluitend uitgevoerd op locaties die voldoen aan de geldende wet- en regelgeving.

5.3 Opgegeven termijnen voor de werkzaamheden zijn indicatief en afhankelijk van de omstandigheden ter plaatse.

5.4 Meerwerk als gevolg van onvoorziene omstandigheden of onjuiste informatie van de klant wordt vooraf met de klant afgestemd en afzonderlijk gefactureerd.

5.5 De klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle benodigde toestemmingen voor de uit te voeren werkzaamheden.

5.6 Annulering of wijziging van een afspraak is kosteloos tot 4 werkdagen vooraf. Bij annulering korter dan 4 werkdagen vooraf of afwezigheid op het afgesproken tijdstip kunnen voorrijkosten in rekening worden gebracht.

5.7 De kosten voor voorrijden en diagnose zijn ook verschuldigd wanneer een storing niet ter plaatse kan worden verholpen.

6.1 Na afronding van de werkzaamheden wordt het resultaat aan de klant toegelicht.

6.2 De werkzaamheden worden als geaccepteerd beschouwd zodra de laadpaal weer in gebruik is genomen of de klant akkoord heeft gegeven.

6.3 Niet gemelde gebreken worden geacht te zijn geaccepteerd.

7.1EV Paalfix staat ervoor in dat geleverde producten voldoen aan de overeenkomst.

7.2Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, eigen aanpassingen of reparaties door derden.

7.3Software en systemen van derden vallen onder de garantievoorwaarden van de leverancier en worden geleverd “as is”.

8.1 Tenzij anders overeengekomen geldt 100% vooruitbetaling.

8.2 Bij niet-tijdige betaling heeft EV PaalFix het recht leveringen of werkzaamheden op te schorten.

9.1EV Paalfix is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik.

9.2EV Paalfix is niet aansprakelijk voor werkzaamheden van externe installateurs.

9.3EV Paalfix is niet verantwoordelijk voor de staat of capaciteit van de bestaande elektrische installatie.

9.4Indien blijkt dat een storing niet wordt veroorzaakt door een door EV Paalfix geleverd product, worden alle kosten aan de klant doorberekend.

10.1Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

10.2Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

EV PaalFix, Heerbaan 14, 4817 NL Breda. KvK: 91339278. Btw: NL004883557B21. E-mail: info@evpaalfix.nl. Telefoon: 085-3332915.